Drei Schritte bis zur Freigabe

Die Kontoverifizierung im Liraluck Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir vor einer Auszahlung Ihre Identität, und die Freigabe dauert bis zu 50 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL-LizenzStaatlich geprüft unter Lizenz GGL/2085/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Klarheit in Kürze

Erst ungeprüft, dann frei ausgezahlt

Diese Tabelle beantwortet die sechs Fragen, die vor einer Freigabe am häufigsten auftauchen.

Prüfendes Unternehmen

Liraluck Casino GmbH

Erlaubnis

GGL/2085/2015 (GGL)

Prüfdauer

50 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf durch

Welche Unterlagen fehlen Ihnen noch?

Hilfreich genau dann, wenn das Fenster für die Unterlagen vor Ihnen liegt.

Ohne Umweg zum richtigen Bereich

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung direkt neben Ihren persönlichen Angaben. Schauen Sie dort zuerst hinein, denn die Liste zeigt, welche Nachweise für Sie hinterlegt sind.

Das vollständige Dokument

Legen Sie den Personalausweis oder Reisepass als Erstes ab. Achten Sie auf ein scharfes Foto ohne Blitz und darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar bleiben.

Gleicher Name wie bei der Anmeldung?

Danach folgt der Adressnachweis und, falls vorhanden, der Zahlungsmittelnachweis. Auf beiden Kopien muss Ihr Name so stehen wie bei der Anmeldung, sonst beginnt die Prüfung von vorn.

Kommt eine Rückfrage?

Nach dem Absenden übernimmt unser Team, und die Freigabe braucht bis zu 50 Stunden. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail an die Adresse aus Ihrer Anmeldung.

Kurz vor dem Upload

Diese Nachweise prüfen wir

Nach dem Lesen wissen Sie, welche Kopie was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle Seiten, scharf, ohne Spiegelung

Adressnachweis

Bestätigt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlungen; Muss zeigen: Inhabername, passend zum Konto

Ein Selfie mit dem Ausweisdokument, falls wir danach fragen

Bestätigt: Dass die Person am Foto echt ist; Muss zeigen: Gesicht und Dokument im selben Bild

Sie stehen vor Einzahlung, Auszahlung oder Limiterhöhung

Reichen Sie den Zahlungsmittelnachweis ein. Zahlen Sie erstmals mit einer neuen Methode, prüfen wir das Zahlungsmittel selbst: Wir wollen sehen, dass das Konto wirklich Ihnen gehört.

Der erste Auszahlungswunsch. Beim ersten Auszahlungswunsch greift die Pflicht aus unserer Lizenz: Identität und Adresse müssen vorher feststehen, damit das Geld an Sie geht.

Sie möchten mehr einzahlen. Wer sein Einzahlungslimit anhebt, möchte mehr Geld ins Spiel bringen. Dann fragen wir nach Herkunft und Höhe Ihrer Mittel, damit das Limit zu Ihrem Budget passt.

Woher stammt Ihr Guthaben?

Unsere Erlaubnis GGL/2085/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet uns, Geldwäsche zu verhindern. Darum dürfen wir fragen, aus welcher Quelle Ihre Einzahlungen stammen. Das gilt für alle Gäste gleich und ist kein Verdacht gegen Sie.

Welcher Beleg passt, hängt von Ihrer Situation ab – meist genügt einer davon:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Steuerbescheid des Finanzamts
Rentenbescheid oder Pensionsnachweis
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf

Erst abgelehnt, dann in wenigen Minuten nachgereicht

Prüfen Sie die Schreibweise. Wir vergleichen jeden Beleg mit Ihrem Kontoprofil. Schon ein anderer Name oder eine alte Anschrift führt zur Ablehnung. Gleichen Sie Name und Anschrift im Profil ab Laden Sie den Beleg erst nach der Korrektur hoch

Warum fehlt der Rand im Bild? Bearbeitete Bilder wirken wie eine Fälschung, auch wenn Sie nur etwas retuschiert haben. Für uns zählt die vollständige Abbildung ohne Zuschnitt. Fotografieren Sie das ganze Dokument gerade Verzichten Sie auf Filter und Bildbearbeitung

Gestern gültig, heute zu alt. Ein Adressnachweis verliert seine Gültigkeit, wenn er zu alt ist. Anerkannt wird nur ein aktueller Beleg, der Ihre heutige Anschrift zeigt. Fordern Sie einen neuen Beleg bei Ihrem Anbieter an Achten Sie auf ein aktuelles Ausstellungsdatum

Gerade in der Prüfung

Wenn Ihr Auszahlungswunsch noch wartet

Die Sorge, dass eine Prüfung ewig dauert oder die Auszahlung blockiert, ist meist unbegründet.

Ab wann verlangt das Casino die Kontoprüfung?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Prüfen Sie den Grund in unserer Nachricht und laden Sie ein neues Bild hoch, meist lag es an Schärfe oder an einer verdeckten Ecke. Bleibt etwas unklar, schreiben Sie an [email protected], dort sieht sich jemand Ihren Fall direkt an.

Wirkt sich eine Namensänderung auf die Prüfung aus?+

Ja, denn die Nachweise müssen zu Ihrem aktuellen Namen passen. Schicken Sie uns den Nachweis mit dem neuen Namen, damit Ihr Konto weiterhin korrekt geführt wird und die Auszahlung nicht hängen bleibt.

Reicht ein Foto vom Handy für den Ausweis?+

Ja, ein scharfes Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung den Text verdeckt. Achten Sie auf gutes Licht und legen Sie das Dokument flach auf eine dunkle Unterlage.

Wer kontrolliert Liraluck Casino hier in Deutschland?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder ist unsere Aufsicht, wir arbeiten mit der Lizenz GGL/2085/2015. Betreiber ist die Liraluck Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage gehört zu den Pflichten aus unserer Lizenz und gilt für alle Spieler, nicht nur für Sie. Sie dient der Bekämpfung von Geldwäsche und ist keine Unterstellung gegenüber Ihnen.

Muss ich die Nachweise irgendwann erneut schicken?+

In der Regel nicht, ein einmal geprüftes Konto bleibt geprüft. Nur wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern, fragen wir erneut nach einem aktuellen Nachweis.